삼성 TV 무상 보증 기간 및 자세한 안내

삼성전자는 고객 만족을 위해 구매한 제품에 대해 다양한 무상 보증 서비스를 제공하고 있습니다. 삼성 TV를 사용 중이신 고객들을 위해, 무상 보증 기간과 관련 정보를 자세히 안내드립니다.

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삼성 TV 무상 보증 기간

삼성 TV의 무상 보증 기간은 아래와 같이 구분됩니다:

1. 일반 부품 및 서비스 보증

• 보증 기간: 구입일로부터 1년
• 적용 항목: 일반 부품 및 기본 서비스
• 대상: 제품 내부 부품(패널 제외) 및 기본 수리 서비스

2. 주요 부품 보증(패널 등)

• 보증 기간: 구입일로부터 2년
• 적용 항목:
  • LCD 패널
  • LED 패널
  • OLED 패널 등 TV의 핵심 부품

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삼성 TV 무상보증: 알아두면 유용한 정보

 

보증 기간 확인 방법

삼성 TV의 무상 보증 기간은 구입일자를 기준으로 산정됩니다. 보증 기간을 확인하려면 다음 자료를 준비해주세요:

1. 구입 영수증: 구입일자가 명확히 기재되어 있어야 합니다.
2. 제품 보증서: 제품 박스 내 포함된 보증서를 확인하세요.

만약 구입일을 확인할 수 없다면, 제품 시리얼 번호를 통해 보증 기간을 산정할 수도 있습니다. 시리얼 번호는 TV 뒷면 또는 측면에 부착되어 있습니다.

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삼성 TV AS 기준: 알아야 할 모든 것

무상 수리 보증의 적용 조건

무상 보증 서비스는 다음 조건을 충족할 경우에만 제공됩니다:

✅ 정상적인 사용 중 발생한 고장일 경우

• 일반 가정에서의 사용으로 인해 발생한 자연적 고장이나 성능 저하.

✅ 삼성전자 공식 서비스센터에서 수리 요청 시

• 공식 서비스센터를 통해 수리를 요청해야 무상 보증이 적용됩니다.
• 삼성전자 외의 수리 업체 이용 시 무상 보증이 제한될 수 있습니다.

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삼성 TV AS 기준 총정리 - 패널부터 부품까지 완벽 가이드

무상 보증이 적용되지 않는 경우 🚫

다음과 같은 경우에는 무상 보증이 제한될 수 있으니 주의하세요:

1. 사용자의 부주의로 인한 손상
   • 충격, 낙하, 물리적 손상 등.
2. 천재지변으로 인한 고장
   • 화재, 홍수, 지진 등으로 인한 손상.
3. 임의로 제품을 분해하거나 수리한 경우
   • 삼성전자 외의 업체에서 수리하거나 제품을 임의로 분해한 경우.

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삼성 QLED TV 무상 보증 기간 완벽 가이드

무상 보증 서비스 신청 방법

1. 삼성전자 고객센터에 연락하기
   • 전화: 1588-3366
   • 운영 시간: 월금 오전 9시오후 6시
2. 공식 웹사이트에서 예약
   • 삼성전자 서비스 웹사이트
   • 온라인으로 편리하게 수리 접수를 할 수 있습니다.
3. 서비스센터 방문
   • 가까운 삼성 서비스센터를 방문하여 상담 및 수리를 받으실 수 있습니다.

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TV 수명은 평균적으로 얼마나 될까? 유지·관리 팁 대공개!

참고 사항

• 무상 보증 기간 이후 수리 시, 수리비용은 유상으로 처리됩니다.
• 패널 외의 기타 부품에 대해서는 추가적인 보증 기간이 적용되지 않습니다.
• 자세한 사항은 삼성전자의 공식 서비스 정책을 참고하세요.

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고객을 위한 추가 팁 💡

1. 정품 등록: 제품 구매 후 삼성전자 멤버스 앱을 통해 제품을 등록하면 편리하게 보증 기간을 관리할 수 있습니다.
2. 정기적인 점검: 고장이 나기 전에 정기적으로 상태를 점검하는 것이 중요합니다.
3. 고객센터 활용: 제품 사용 중 궁금한 점이 있으면 고객센터를 통해 문의하세요.

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