삼성 TV AS 기준 총정리 - 패널부터 부품까지 완벽 가이드

 

삼성 TV의 AS 기준과 절차는 모델, 구매 시기, 보증 조건 등에 따라 다릅니다. 이번 글에서는 삼성 TV의 AS 기준, 보증 기간, 신청 방법, 유상 수리 조건 등을 체계적으로 정리해 드리겠습니다.

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TV 수명은 평균적으로 얼마나 될까? 유지·관리 팁 대공개!

 

 

✅ 1. 삼성 TV AS 보증기간 기준

📅 기본 보증 기간

품목	보증 기간(무상)	비고
TV 본체	1년	구매일 기준
패널 (QLED, OLED)	2년 (일부 모델)	모델에 따라 상이
번인(Burn-In)	10년	QLED 한정 (등록 필수)

• 구매 증빙서류: 구매 영수증, 보증서 필수
• 무상 수리 조건: 정상 사용 중 발생한 성능/기능 결함에 대해 보증 기간 내 무료 수리 가능

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🚨 무상 수리가 불가한 경우 (유상 수리)

1. 소비자 과실:
   • 외부 충격이나 낙하로 인한 파손
   • 물 또는 이물질 침수
   • 과도한 사용으로 인한 손상
2. 자연 재해로 인한 손상:
   • 낙뢰, 화재 등 불가항력적 요인
3. 보증 기간 만료:
   • 보증 기간이 지난 경우 유상 수리 적용

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✅ 2. 삼성 TV AS 신청 방법

🛠️ AS 신청 경로

1. 온라인 접수:
   • 삼성전자 서비스센터 공식 웹사이트
   • 모델명과 시리얼 번호 입력 → 수리 요청 → 방문/출장 신청
2. 전화 접수:
   • 삼성전자 고객센터 (1588-3366)
   • 상담 시간: 평일 및 주말 09:00~18:00
3. 방문 접수:
   • 서비스 센터 직접 방문
   • TV 본체와 구매 영수증 필수

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✅ 3. 패널 교체 기준과 비용

📊 패널 교체 기준

• 무상 교체:
  • 보증 기간 2년 이내 패널 결함 발생 시
  • 번인(Burn-In) 현상: 10년 무상 보증 (QLED 한정)
• 유상 교체:
  • 보증 기간 만료 또는 소비자 과실로 인한 손상

💰 교체 비용 예시 (모델별 상이)

• 55인치: 약 80~120만 원
• 65인치: 약 100~150만 원
• 85인치: 약 150~200만 원

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✅ 4. 유상 수리 비용 기준

수리 항목	비용 기준 (예시)	비고
패널 교체	TV 가격의 70~80%	모델, 크기별 상이
메인보드 수리	20~40만 원	모델별 상이
전원부 수리	15~30만 원	부품 가격 포함
리모컨 교체	2~5만 원	기본 제공 리모컨

• 수리 전 견적 확인 필수: 수리 접수 시 정확한 견적과 수리 내역을 반드시 확인하세요.

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✅ 5. 삼성 TV 번인(Burn-In) 보증 조건

🔥 번인 보증 조건 (QLED 한정)

1. 10년 무상 보증 대상:
   • QLED TV 구매자 (구매 후 90일 이내 등록 필수)
   • 삼성전자 공식 등록 사이트 이용
2. 보증 제외 조건:
   • 상업적 사용(매장, 전시 등)
   • 고정 이미지 장시간 사용: 방송사 로고, 게임 화면 고정 등
   • 고장 발생 시 AS 신청 시점의 패널 상태 기준으로 판단

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🏁 결론: 삼성 TV AS 기준 총정리 요약

• 기본 보증 기간: TV 본체 1년, 패널 2년, 번인 10년 (QLED)
• 수리 신청: 온라인, 전화, 서비스 센터 방문 접수 가능
• 무상 수리 조건: 보증 기간 내 성능/기능 결함 발생 시
• 유상 수리 조건: 소비자 과실, 자연 재해, 보증 기간 만료
• AS 비용: 수리 전 견적 확인 필수, 패널 교체 시 TV 가격의 최대 80% 가능

삼성 TV 사용 중 문제가 발생하면 삼성전자 고객센터에 즉시 문의해 정확한 수리 가능 여부와 비용을 확인하세요! 📞💻📺

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