삼성 QLED TV 무상 보증 기간 완벽 가이드

삼성 QLED TV 무상 보증 기간 완벽 가이드

 

 

 

 

삼성 QLED TV를 구매하셨다면, 제품의 무상 보증 기간과 조건을 반드시 확인하세요! 오늘은 삼성 QLED TV의 무상 보증 기간과 관련 혜택을 자세히 안내드리겠습니다. 😊

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🔍 무상 보증 기간과 세부 내용

1️⃣ 일반 제품 보증

• 기간: 구매일로부터 1년
• 대상: TV 본체 및 모든 부품
• 설명: TV를 일반 가정용으로 사용하면서 발생하는 결함에 대해 무상으로 수리를 받을 수 있습니다. 구매 영수증 또는 제품 보증서가 필요합니다.

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2️⃣ LCD/LED 패널 보증

• 기간: 구매일로부터 2년
• 대상: TV의 주요 화면 패널
• 설명: 패널은 TV에서 가장 중요한 부품으로, 일반 보증 기간(1년)보다 1년 더 연장된 무상 보증 혜택이 제공됩니다.

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3️⃣ 번인(Burn-in) 현상 보증

• 기간: 구매일로부터 10년
• 대상: 화면의 번인(Burn-in) 문제
• 설명:
  • 번인 현상은 화면에 동일한 이미지가 오래 노출되면서 잔상이 남는 문제를 말합니다.
  • 삼성전자는 2017년 이후 출시된 QLED TV에 대해 번인 문제를 10년간 무상 보증합니다.
  • 구매 후 90일 이내에 삼성전자 공식 웹사이트에서 제품 등록이 필요합니다.
  • 단, 다음과 같은 경우는 보증 대상에서 제외됩니다:
    • 고정된 방송사 로고나 뉴스 자막으로 인한 번인
    • 상업적 용도로 사용된 TV
    • 사용 설명서에 명시된 주의사항을 지키지 않은 경우

Tip: 번인 보증 혜택을 받으려면 제품 등록을 꼭 잊지 말고 진행하세요! 😎

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💡 무상 보증을 받기 위한 필수 조건

1. 구매 영수증 보관: 무상 서비스를 받기 위해 구매 증빙 자료를 꼭 보관하세요.
2. 제품 등록: 번인 보증 혜택을 위해 구매 후 90일 이내에 삼성전자 공식 웹사이트에서 제품을 등록하세요.
   • 삼성전자 제품 등록하기
3. 사용 조건 준수: 사용 설명서에 명시된 TV 사용 방법과 조건을 따르세요.

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❓ 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 무상 보증이 적용되지 않는 경우는 언제인가요?

• 고객 과실로 인해 제품이 손상된 경우 (예: 물리적 충격, 물에 젖음 등)
• 상업적 용도로 사용된 TV
• 고정된 이미지로 인해 발생한 번인

Q2. 번인 보증은 모든 경우에 적용되나요?

아니요. 번인은 특정 조건에서 제외될 수 있습니다. 예를 들어:

• 방송사 로고로 인한 번인
• 장시간 고정된 화면을 지속적으로 노출했을 경우

Q3. 무상 보증 기간 이후에는 어떻게 하나요?

무상 보증 기간 이후에는 유상 서비스가 적용됩니다. 하지만 삼성전자 서비스 센터에서 합리적인 비용으로 수리 가능합니다.

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📞 고객 지원 정보

• 삼성전자 서비스센터: 1588-3366
• 운영시간: 평일 09:00~18:00
• 공식 웹사이트: 삼성전자 고객지원

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